PROMOCIÓN COMERCIAL “OREO POR EL MUNDO” CONCURSO

Vigencia de la participación: La presente promoción entrará en vigencia desde el 1 de abril de 2024 a las 00:01 hasta el 31 de mayo de 2024 a las 11:59 p.m.

Territorio: Actividad desarrollada dentro del territorio peruano.

Organizador: MONDELEZ PERU S.A. con RUC No. 20100164010 (en adelante, “MDLZ” o “MONDELEZ” de manera indistinta)

Nombre de la Actividad Promocional: “OREO POR EL MUNDO” (en adelante, el “Concurso”)

Productos participantes:

Participan las siguientes presentaciones de productos de la marca Oreo que cuenten con código de lote durante la vigencia de la promoción: • Oreo Original 36gr
• Oreo Original 54gr
• Oreo Original 108 gr
• Oreo Chocolate 36gr
• Oreo Chocolate 54gr
• Oreo Chocolate 108gr
• Oreo Cookies & Cream 36gr
• Oreo Cookies & Cream 54gr

1) Definiciones:

Para los efectos de las presentes bases se entenderán por los siguientes conceptos, las definiciones contenidas en este numeral:

T&C: Son las presentes bases legales del concurso, las cuales todo consumidor que desee participar deberá aceptar íntegramente. Estas bases se entienden instrumentadas y aceptadas por el Usuario por el sólo hecho de su participación en el presente concurso.

Usuario/Participante: Persona natural mayor de edad que participa en el concurso “OREO POR EL MUNDO”, mediante la forma de participación establecida en el numeral 3 del presente documento.

Premio/Premios: Son los beneficios (bienes o servicios) a los que el/los Usuario/s ganador/es del concurso “OREO POR EL MUNDO” podrá/n acceder al final de la promoción, de acuerdo con lo señalado en el numeral 4 de este documento.

2) Requisitos de los participantes

a) Los Participantes deberán ser personas naturales, mayores de 18 años.
b) Los participantes, deberán tener su residencia y domicilio en la República del Perú, la cual debe ser demostrada antes de las respectivas reclamaciones si hubiere lugar a ellas, mediante la presentación de su Documento Nacional de Identidad (DNI); pasaporte vigente o carnet de extranjería.
c) Los participantes deben cumplir con la mecánica señalada en el punto 3 del presente documento y aceptar plenamente los términos y condiciones aquí contenidos.
d) Quedan expresamente excluidos de participar en la Promoción las siguientes personas:
Los trabajadores que estén vinculados laboralmente con Mondelez o con cualquiera de sus filiales y/o subsidiarias de las organizaciones de MDLZ, trabajadores de las compañías de outsourcing con las que Mondelez tenga una vinculación comercial y en ambos casos, con sus cónyuges o convivientes y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

3) Acceso y mecánica del Concurso

La participación de las personas interesadas en este concurso implica el total conocimiento y entendimiento de estos T&C, así como la aceptación sin reservas de sus condiciones. En ese sentido, las personas interesadas obligatoriamente deberán cumplir con la mecánica detallada a continuación:

Paso 1: Para participar de la promoción, el participante deberá registrarse e ingresar el código único de diez (10) dígitos numéricos del empaque (en adelante, el “Código”) o el código alfanumérico de diez (10) dígitos correspondiente al número de lote, lo cual se puede hacer a través de dos medios: 1. la web www.oreopromo.com o 2. WhatsApp al número (+51) 950 390 758.
• Web de la Promoción www.oreopromo.com: Ingresar a la web www.oreopromo.com con la finalidad de registrar sus datos personales -nombres y apellidos completos, tipo de documento, documento de identidad, correo electrónico y número de celular- (en adelante, “Datos”). En tal oportunidad, tras identificarse, el usuario quedará registrado para participar en la promoción; desde dicho momento, él podrá iniciar sesión (“loguearse”) con su correo electrónico.
• WhatsApp: El usuario que haya adquirido cualquiera de los empaques participantes, podrá registrarse enviando sus Datos en la línea de WhatsApp al número (+51) 950 390 758 e ingresando un código válido para participar en el sorteo de los premios semanales y el premio principal.

Paso 2: Una vez registrados, el participante deberá ingresar el Código que figura en los empaques en conjunto con los Datos. Los participantes podrán utilizar el Código de cada empaque una sola vez durante el plazo de vigencia. El participante podrá ingresar y registrar hasta veinte (20) códigos por día siempre y cuando ingrese un código diferente cada vez. Es decir, un código significa una única oportunidad de participar en los sorteos semanales (según los cortes estipulados) y una oportunidad de participar por el premio principal.

Los empaques deben ser guardados en buenas condiciones, con el código numérico legible y sin enmendaduras, para que, en caso de ser el posible ganador, sera entregado a la agencia logística y pueda constatarse la correcta participación del posible ganador, como condición para la entrega del premio. El código del empaque debe coincidir con el código registrado y con el que ha sido beneficiado en el sorteo.

Paso 3: Al cumplir con lo establecido en el paso anterior, los participantes contarán con la oportunidad de ganar el premio principal, así como la posibilidad de ganar premios adicionales.

Entre todos los participantes que cumplan con lo establecido en el numeral segundo y que hayan seguido los pasos aquí señalados de manera adecuada, se efectuará 1 concurso, mediante el cual los participantes tendrán la oportunidad de ganar uno de los premios establecidos en el numeral 4 de este documento.

Los sorteos se llevarán a cabo en las siguientes fechas:
• 9 de abril de 2024
• 16 de abril de 2024
• 23 de abril de 2024
• 30 de abril de 2024
• 7 de mayo de 2024
• 14 de mayo de 2024
• 21 de mayo de 2024
• 28 de mayo 2024
• 4 de junio 2024
• 11 de junio 2024 (sorteo adicional de ser necesario)

Hora de los Sorteos: entre 2:00pm y 5:00pm

Los sorteos se llevarán a cabo ante presencia de Notario Público (puede estar conectado virtualmente) en las oficinas de A La Pepa (Calle Hermanos catari 290 ofic. 101 San Miguel, Lima Perú), debiéndose dejar constancia de ello a través del acta correspondiente.

El sorteo será ejecutado por ASDF NETWORK LATAM SAS, Nombre Comercial: SODA, con NIT 900964091 y dirección CL 66 BIS 4 17 APTO 401 BOGOTÁ DC, COLOMBIA y estarán conectados con A la Pepa y con el notario por medio de la plataforma Meet para realizar el sorteo virtualmente.

Los nombres de los ganadores serán publicados en la página web de la promoción www.oreopromo.com. Esto ocurrirá solo cuando los posibles ganadores estén verificados y que cumplan con los T&C.

Las fechas anteriormente señaladas podrán ser postergadas ante razones de caso fortuito o fuerza mayor, las cuales serán informadas, en todos los casos, oportunamente a los participantes sin que se generen responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo. Superado el evento de caso fortuito o fuerza mayor, se establecerá una nueva fecha para la realización del sorteo que fue postergado.

4) Premios

• Premio Principal: Un (1) viaje internacional con tres (3) acompañantes al destino que seleccione entre Roma, París, Nueva York o Cancún.

Este premio será sorteado al final de la Actividad Promocional y participan todos los códigos registrados durante la vigencia de la actividad (desde el 1 de abril de 2024 a las 00:01 hasta el 31 de mayo de 2024 a las 11:59 p.m.), incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores de un premio semanal. Este viaje internacional al destino seleccionado incluirá Hotel, tiquetes, traslados (aeropuerto – hotel – aeropuerto), tour (excepto Cancún). No incluye, propinas o gastos personales, tramites de visa en caso de requerir.

Especificaciones:

• Duración del viaje: 04 noches y 05 días
• Tours dependiendo ciudad:
o Roma: Tour por la ciudad
o París: Tour paseo por un día por Versalles con entrada al palacio y los jardines
o New York: Tour Isla Ellis y la Estatua de la Libertad con acceso reservado.
• El itinerante de los tours por cada ciudad podría variar según fechas o condiciones climáticas
• El premio no incluye alimentación a excepción del destino Cancún. El plan incluido para Cancún contiene desayuno, almuerzo, cena y snacks en el hotel seleccionado por la agencia.
• Cada tiquete de vuelo incluye bolso de mano de hasta 10kg (por persona). Si el ganador se encuentra en alguna provincia del Perú, el ganador deberá asumir el traslado desde su provincia hasta Lima, puesto que todos los viajes internacionales parten desde el Aeropuerto Jorge Chávez, Lima.
• Hotel con calificación de 3 a 4 estrellas en acomodación doble que será escogido por la agencia A la Pepa, según conveniencia, si el ganador quisiera realizar algún cambio de hotel, la agencia no se responsabiliza de este beneficio no adquirido y el ganador perdería la reservación correspondiente.
• Vigencia del viaje internacional: fecha disponible para canjear el viaje solo desde los meses de junio a agosto del 2024, no incluye feriados ni festivo

• Premios adicionales

Los premios adicionales se dividen en dos tipos de premios: 1) Viaje nacional y 2) Tarjetas prepago bono.

1) Viaje nacional
Un (1) viaje nacional con tres (3) acompañantes al destino que seleccione entre Machu Picchu, Oasis Huacachina o Arequipa.

Este premio será sorteado en la penúltima semana de la Actividad Promocional y en él participan todos los códigos registrados desde el 1 de abril de 2024 a las 00:01 hasta el 27 de mayo de 2024 a las 11:59 p.m., incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores de un premio adicional (Tarjeta prepago bono). Este viaje nacional al destino seleccionado incluirá Hotel, tiquetes, traslados (aeropuerto – hotel – aeropuerto), tours. No incluye, propinas o gastos personales.

Especificaciones

• Duración del viaje: 03 noches y 04 días.
• Tours dependiendo ciudad:
o Arequipa: Tour por la ciudad de manera peatonal y el convento Santa Catalina
o Machu Picchu-Cusco: Tour de visita Coricancha y museo de arte Visita Moray, Valle Sagrado, Ollantaytambo y tren a Aguas Calientes ida y retorno (Machu Picchu) e ingreso a Machu Picchu.
o Oasis Huacachina-Ica: Visita a la Reserva Nacional Islas Ballestas, Oasis Huacachina y tour en Tambo de Tacama Nazca.
*La excursión a las Islas Ballestas está sujeta a las condiciones climáticas.
• El itinerante de los tours por cada ciudad podría variar según fechas o condiciones climáticas.
• El premio no incluye alimentación.
• Cada tiquete de vuelo incluye bolso de mano de hasta 10kg (por persona). Si el ganador se encuentra en alguna provincia del Perú que no cuenta con vuelos directos hacia los destinos de las opciones de premio, el ganador deberá asumir el traslado desde su provincia hasta Lima, puesto que los viajes nacionales parten desde el Aeropuerto Jorge Chávez, Lima

Excepciones:

o Si el ganador vive en una provincia que tiene vuelos directos al destino escogido (uno de los tres disponibles), el ganador no deberá desplazarse hasta Lima, sino que la agencia coordinará el vuelo desde su provincia.zbr / o Si el ganador vive en la misma provincia de la cual escoge uno de los tres destinos del premio, no se incluyen los tiquetes aéreos puesto que no son necesarios. (Ejemplo: vive en Arequipa y escoge Arequipa como destino) De igual manera, esto no significa que no pueda elegir entre las otras dos opciones propuestas como destino.
• El traslado hacia Ica se realiza por medio terrestre y parte desde Lima, por lo que el ganador deberá asumir el traslado desde su provincia hasta Lima.
• Hotel con calificación de 3 a 4 estrellas en acomodación doble que será escogido por la agencia A la Pepa, según conveniencia, si el ganador quisiera realizar algún cambio de hotel, la agencia no se responsabiliza de este beneficio no adquirido y el ganador perdería la reservación correspondiente.
• Vigencia del viaje nacional: fecha disponible para canjear el viaje solo desde los meses de junio a agosto del 2024, no incluye feriados ni festivos

2) Tarjetas prepago bono
100 tarjetas prepago bono regalo emitidas por Tebca: noventa y ocho (98) tarjetas por valor de 50 soles (PEN) y dos (2) tarjetas por valor de 250 soles (PEN).

Especificaciones de las tarjetas

• Tipo de producto: Plata Compras One Shot – sin retiro de efectivo
• Emisor: Visa
• Condiciones: tarjeta para realizar compras por internet y en establecimientos.
• Vigencia: hasta el 06 de julio del 2024
• Cobertura: a nivel nacional
• Reposición de tarjeta: la reposición será enviada a la dirección indicada por el cliente, puede ser la del domicilio o empresa lima s/ 25.90 inc. igv y provincia S/ 28.90 inc. igv (norte y sur chico), S/ 32.80 (norte y sur), S/ 43.80 (extremo y rural).
• Consulta de datos y movimientos gratuitos: a través de sus 4 canales
Página web: https://miplata.com.pe/sobre-tebca/
Call center: (51-1) 619-8930 o (51-1) 619-8931
Facebook: https://www.facebook.com/mia.tebca/?locale=es_LA
App: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.novo.cpm

Cambio de clave: A través del call center (51-1) 619-8930 o (51-1) 619-8931

La Tarjeta Plata Compras One Shot permite realizar compras en cualquier establecimiento afiliado a nivel nacional y realizar compras por internet.

Los beneficios del programa:
- La tarjeta funciona como cualquier tarjeta de débito, es decir para realizar consumos en establecimientos.
- Permite compras por internet.
- No se requiere abrir una cuenta bancaria.
- Contactless: realiza transacciones de manera rápida y sencilla
- Datos del usuario: DNI, Un Nombre, Un Apellido con código de seguridad.
- Una vez entregada la Tarjeta Compras One Shot, éste asume el riesgo de su uso o pérdida, al igual que el costo, liberando a Servitebca Perú, de toda responsabilidad. En caso de pérdida o robo de la tarjeta, el usuario puede comunicarse con el Call Center, para solicitar la reposición de ésta, la cual podrá ser entregada máximo 3 a 5 días hábiles en Lima y 5 a 8 días hábiles en provincia.

Los premios mencionados anteriormente, serán sorteados semanalmente de acuerdo con la siguiente información:

Primeras 7 semanas:

• Diez (10) tarjetas prepago bono regalo emitidas por Tebca por valor 50 PEN (cincuenta soles peruanos).

Semana 8:

• Catorce (14) tarjetas prepago bono regalo emitidas por Tebca por valor 50 PEN (cincuenta soles peruanos) y una (1) tarjeta prepago bono regalo emitida por Tebca por valor 250 PEN (doscientos cincuenta soles peruanos).
• Un (1) viaje nacional con tres (3) acompañantes al destino que seleccione entre Machu Picchu, Oasis Huacachina o Arequipa.

Semana 9:

• Catorce (14) tarjetas prepago bono regalo emitidas por Tebca por valor 50 PEN (cincuenta soles peruanos) y una (1) tarjeta prepago bono regalo emitida por Tebca por valor 250 PEN (doscientos cincuenta soles peruanos).
• Un (1) viaje internacional con tres (3) acompañantes al destino que seleccione entre Roma, París, Nueva York o Cancún.

5) Sistema de corte

Sistema de corte final:

MDLZ realizará el sorteo del premio final el martes 4 de junio 2024 y considerará todos los códigos ingresados durante la actividad incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores en los sorteos semanales de los premios adicionales a excepción del viaje nacional, según la siguiente definición:

Sistema de corte semanal

MDLZ realizará un corte semanal, como a continuación se relaciona:
Inicio: 1 de abril 2024 a las 00:01 – Finalización: 31 mayo de 2024 a las 11:59 pm. Cada semana tendrá un corte, el cual se determinará de la siguiente manera:

• Premio Adicional: Viaje nacional: los códigos registrados según el siguiente corte participaran en el sorteo del premio adicional del viaje nacional, incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores de premios adicionales: tarjetas prepago bonos.

• Premios adicionales: Tarjetas prepago bono: se entregarán diez (10) premios semanales vía sorteo en las primeras 7 semanas, la octava (8) y novena (9) semana se entregarán quince (15) premios por semana. Los sorteos de la semana estarán programados para realizarse en un solo momento según siguientes cortes y sin incluir aquellos códigos que hayan sido ganadores de premios adicionales en semanas anteriores.

Sorteo: El sorteo será notarizado.

6) Entrega del Premio

Los posibles ganadores serán notificados hasta dos (2) días hábiles después de que se lleve a cabo el sorteo pertinente (en el caso de los premios semanales) o se termine la Actividad Promocional (premio principal), a través del call center de MDLZ. Este contacto inicial, será por medio del correo electrónico inscrito por el Usuario en la plataforma o a través de su número de teléfono (WhatsApp o llamada) por lo que el usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. Posteriormente, el posible ganador será contactado por la agencia A la Pepa dentro de las 48 horas hábiles siguientes para confirmar los datos de contacto y el cumplimiento de los T&C. Para efectos de revisar el cumplimiento de los T&C, el posible ganador debe hacer entrega de lo solicitado por MDLZ, como lo es el empaque que contiene el código ganador en buenas condiciones, entre otros requisitos que más adelante se explicarán.

Por cada Sorteo se tendrá un posible ganador y dos posibles ganadores suplentes. En caso de que no sea posible contactar al posible ganador por teléfono y por correo electrónico después de efectuar 3 intentos para contactarlo en horarios diferentes, el premio se entenderá desistido y quedará para entrega al posible ganador suplente del sorteo de dicho premio. En caso de que ninguno de estos posibles ganadores acredite el cumplimiento de los T&C, al final de la actividad se generará un nuevo sorteo para que el premio sea entregado a un nuevo posible ganador que demuestre el cumplimiento de los T&C.

El Premio será entregado, previa confirmación fidedigna de los datos del respectivo ganador y el cabal cumplimiento de las presentes bases. El Organizador se reserva el derecho de exigir la demostración de la identidad del ganador, previo a la entrega del Premio, mediante la exhibición de su Documento Nacional de Identidad, carnet de extranjería o pasaporte vigente.

Una vez se haya realizado el contacto con el ganador y se hayan hecho las verificaciones respectivas al cabal cumplimiento de las presentes bases, MDLZ deberá realizar la entrega del premio, dentro del plazo de 30 días calendario contados a partir del día siguiente de la fecha de realización del sorteo respectivo para la entrega del premio. Los ganadores serán contactados vía telefónica o vía correo electrónico, a efectos de coordinar la entrega del premio que les corresponda.

Los nombres de los ganadores serán publicados en la página web de la promoción www.oreopromo.com. Esto ocurrirá solo cuando los posibles ganadores estén verificados y que cumplan con los T&C.

El ganador, cuyo domicilio sea de difícil acceso ya sea por la dificultad de la entrega del premio en estas zonas, o por cobertura de las transportadoras podrán recoger su premio, previa coordinación, en las oficinas de la agencia A La Pepa Calle Hermanos Catari 290 oficina 101 San Miguel en Lima, Perú.

Todo ganador, al momento de recibir el premio correspondiente, deberá firmar una declaración jurada por medio de la cual se deje constancia de su recepción y aceptación.

7) Restricciones

El premio es personal e intransferible.

El premio no es acumulable con otras promociones.

Se encuentra Prohibida la venta, reproducción y/o transferencia del premio.

No hay posibilidad de revalidación.

Todo gasto en que incurran los ganadores del Premio con ocasión y/o con posterioridad a su entrega correrá a cuenta de los mismos.

El Organizador, más allá de las obligaciones legales de garantía, no se responsabiliza por la pérdida, extravío, robo, hurto, daño físico, desgaste o desperfecto ocurrido al Premio con posterioridad a su respectiva entrega al ganador correspondiente;

Será responsabilidad de los ganadores utilizar, aplicar y/o destinar los Premios que reciban al uso goce y destino que naturalmente le correspondan, especialmente si su entidad y/o envoltura detalla condiciones especiales de uso, aplicación o destino; y

El Organizador no se responsabiliza por daños a terceros derivados de la manipulación y/o uso que se realice de los Premios.

8) Vigencia

• Esta Actividad Promocional es por tiempo limitado y estará vigente desde el 1 de abril de 2024 a las 00:01 hasta el 31 de mayo de 2024 a las 11:59 p.m. No se aceptarán participaciones después de la hora y fechas aquí establecidas;

• Concurso válido para participación a nivel nacional. El Usuario acepta y entiende que la legislación aplicable para estas condiciones y restricciones es la ley Peruana vigente.

Si se requiere, se sortearán nuevamente aquellos premios que durante la actividad no se hayan entregado, es decir que no se haya podido validar el cumplimiento de los T&C al posible ganador, posible suplente 1 o posible suplente 2. En este sorteo participaran todos los códigos inscritos a lo largo de la actividad, sin ser incluidos aquellos códigos que hayan sido ganadores de otros premios (premio adicional viaje nacional y premio principal). Dicho sorteo se llevaría a cabo el martes 11 de junio de 2024.

9) Derechos y Obligaciones de MDLZ

MDLZ se reserva los siguientes derechos y se compromete a:

1. Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos MDLZ;

2. Limitar el acceso a la Actividad Promocional a los Usuarios que no cumplan con estos T&C o cuya participación infrinja de cualquier manera los presentes T&C.

10) Modificación de bases

La mera participación en la presente promoción implica la total e irrestricta aceptación y conocimiento de estas Bases y de todas sus condiciones. Asimismo, la Participación implica el reconocimiento de las decisiones que MDLZ tome con relación a la promoción como de carácter definitivo e inapelable toda vez que las mismas sean debidamente comunicadas, no resulten abusivas ni infundadas, no perjudiquen dolosamente el derecho de los Participantes, se ajusten al régimen legal vigente y hayan sido comunicadas a los Participantes.

MDLZ podrá modificar los términos y condiciones de forma total o parcial. De haber cambios, los mismos serán comunicados a través de la Web www.oreopromo.com. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación.

Las Bases del presente concurso estarán disponibles en la Web www.oreopromo.com.

11) Política de protección de datos de carácter personal

Al aceptar participar del presente concurso, el participante entiende, comprende, y expresamente autoriza a MONDELEZ y/o la agencia, a tratar sus datos personales proporcionados en el presente concurso, conforme a lo previsto en la normativa de protección de datos personales (Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Estos datos serán almacenados en un banco de datos de su titularidad durante la vigencia de esta promoción y por el plazo de un (1) año, y se utilizarán para las siguientes finalidades: (i) organizar, implementar y ejecutar promociones; (ii) trasladar, almacenar y utilizar los datos personales para proyectos promocionales (ii) llevar un registro del participante para fines estadísticos e históricos; (iii) enviar información sobre promociones, descuentos, beneficios, concursos, ofertas y, en general, realizar publicidad sobre los productos o servicios de MONDELEZ; y, (iv) realizar encuestas de satisfacción, de estudio de demanda y de efectividad de medios. El participante expresamente autoriza a MONDELEZ, al participar de la presente promoción, al flujo transfronterizo de sus datos personales para las finalidades previamente descritas, de ser el caso, a los siguientes destinatarios:
• A la Pepa S.A. con RUC N° 20550079349, ubicado en Lima, Perú.

MONDELEZ le comunica que: (i) su autorización es indispensable para cumplir con las finalidades de tratamiento mencionadas en el presente documento; y, (ii) podrá ejercer los derechos previstos en la normativa de protección de datos personales (Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) dirigiendo una solicitud al siguiente correo electrónico: consumidores.pe@mdlz.com.

De ser ganador, éste autoriza a MDLZ para utilizar y/o difundir su nombre, imágenes personales, vídeo compartidos y/o voces en las redes sociales oficiales de la marca (Facebook e Instagram), y a efectuar la publicidad por los medios y formas que resulten más convenientes sin derecho a la compensación y/o retribución alguna hasta transcurridos 12 (doce) meses contados de la finalización de la Promoción. Así como a publicar su nombre, a efectos de dar transparencia a la promoción.

Al proporcionar sus datos, el participante declara que estos son veraces, completos, exactos y que se hace responsable de los mismos. MDLZ no será responsable de la existencia de registros, comunicaciones o declaraciones tardías, perdidas, retrasadas, mal dirigidas, incompletas, ilegibles, inexactas, distorsionadas o ininteligibles, independientemente del método de transmisión, así como de posibles problemas de sistema telefónico, hardware telefónico o informático, software u otros fallos técnicos, conexiones perdidas, desconexiones, retrasos o errores de transmisión.

12) Declaraciones

MDLZ no se responsabiliza por ningún daño (personal o material), perjuicio o pérdida (directa, indirecta y/o consecuente) que pudieran sufrir los Participantes y/o terceros, con motivo o en ocasión de su participación y/o retiro del beneficio y/o utilización de este una vez que éste haya sido entregado. Los Participantes ganadores eximen expresamente a MDLZ de toda responsabilidad ocasionada por cualquier daño o perjuicio sufrido, proveniente del caso fortuito o de fuerza mayor, hechos de terceros y/o cualquier responsabilidad que no resultare imputable al Organizador en forma directa.

Los Supermercados e hipermercados en donde se distribuyan los productos participantes, en su calidad de intermediarios y de acuerdo con las condiciones antes indicadas, estarán excluidos de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza, incluyendo el tratamiento de datos personales para el sorteo indicado, los que son de exclusiva responsabilidad de A la Pepa S.A. con RUC N° 20550079349.

13) Otros

MDLZ se reserva el derecho a establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en las Bases, reservándose asimismo el derecho de poner término, suspender o modificar la promoción por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad de MDLZ, aclarándose que cualquiera de dichas situaciones será ajustado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en la materia, debidamente comunicada a los Participantes con antelación. Las modificaciones regirán sin efecto retroactivo.

14) Jurisdicción Y Territorio

Toda divergencia que pueda surgir con relación a esta Promoción y a todos los efectos de esta, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de la República de Perú renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

15) Cómo contactarnos

Si usted tiene alguna inquietud, comentario, solicitud o pregunta relacionada con estas condiciones y restricciones o las prácticas de información de este sitio, o si usted desease borrar comunicaciones futuras, por favor contáctenos a través la línea 0800 15723.

Si alguno de los Participantes no pudiera registrar su código por algún motivo en el sistema, el Centro de Atención al Consumidor (Teléfono 0-800-15723) de Mondelez les podrá otorgar un código adicional para que tenga su opción respectiva y así posibilidades de ganar uno de nuestros premios. Para que el centro de atención al consumidor le pueda brindar el código adicional, el Participante debe enviar una foto con el código que no pudo ingresar y confirmar el lugar donde realizó la compra de la galleta. Mondelez procederá a verificar la información, antes de proporcionar el código adicional, según corresponda.

16) ASPECTOS LEGALES ADICIONALES

• Solo podrán participar personas mayores de dieciocho (18) años peruanos y extranjeros con carnet de extranjería residentes en Perú. De manera previa al ingreso de los códigos, cada participante asume la responsabilidad por la veracidad de la información que registre en la web.

• En caso de que MDLZ o cualquiera de los miembros de la agencia de contenidos identifique fraude, indicios o sospechas fundadas de que se está cometiendo un acto ilícito o contrario a la ley o la moral, mal comportamiento o textos o imágenes hirientes o subidos de tono por parte de alguno de los participantes, MDLZ está en el derecho de descalificar, suspender/bloquear de manera temporal o definitiva al usuario involucrado y no entregarle el premio del que pudiera ser acreedor. Cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales a que tengan derecho MDLZ para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• El participante se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de todos los contenidos de La Campaña, de conformidad con la legislación aplicable, los presentes términos y condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario deberá abstenerse, entre otras actuaciones de: a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento de los contenidos. b) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos. c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización expresa y previa del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

• Los premios no serán reembolsables, ni canjeables por ningún motivo y serán redimibles únicamente por quien sea notificado como ganador. Tampoco son transferibles. En caso, el ganador no reclame el premio dentro del plazo establecido, perderá el premio.

• El premio es de entrega personal y se verificará sobre los datos reales consignados en el documento identificación personal.

• Las personas que resulten ganadoras de alguno de los premios de la promoción comercial; autorizan a MDLZ a que publiquen la siguiente información: Nombre, Número de DNI, y premio que se otorgó, en cualquier medio de comunicación.

• Los usuarios del sitio web www.oreopromo.com aceptan que su uso es realizado bajo su única y exclusiva responsabilidad. Las condiciones legales que regulan el uso o la Política de Privacidad del sitio web www.oreopromo.com son aceptadas expresa y plenamente por el mero hecho de acceder al sitio y/o utilizar sus servicios y contenidos. Por ello, es su responsabilidad acceder a las condiciones legales que regulen el uso y la privacidad del sitio de forma periódica para conocer las sucesivas versiones que se publiquen, aunque recomendamos: (i) que visiten las mismas cada vez que pretendan acceder o utilizar los servicios y contenidos del sitio; y, (ii) que impriman o almacenen en su sistema una copia de dichas condiciones.

• Además, les informamos de que estas condiciones serán de aplicación subsidiaria a cualesquiera otras que sobre la misma materia se establezcan con carácter especial y así lo pongamos en su conocimiento, por ejemplo, a través de formularios de registro, bases reguladoras de concursos o promociones y/o condiciones de los servicios particulares, quedando las presentes políticas como complementarias de las anteriores en aquello que no se contradiga.

• Con carácter general los servicios y contenidos que se ofrecen a través del sitio web www.oreopromo.com estarán disponibles en idioma español.

• El sitio web www.oreopromo.com permite a los usuarios participar de las campañas promocionales de la marca Oreo, así como interactuar con diversos contenidos y servicios, ofrecidos por Oreo o por otros proveedores y/o colaboradores, en las condiciones que se determinen para cada caso.

• Al momento de registrarse, cada participante autoriza que sus datos personales que vayan a ser registrados sean incluidos en la base de datos de MDLZ y puedan ser tratados para la gestión, manejo y administración de la promoción comercial “OREO POR EL MUNDO”; así como cualquier otra actividad vinculada con la referida promoción comercial y fines estadísticos. Cada participante autoriza a MDLZ a transferir, nacional o internacionalmente, sus datos personales a empresas vinculadas o afiliadas a MDLZ o terceros para finalidades idénticas a las antes indicadas. De no proporcionar esta autorización, MLDZ no podrá realizar las actividades descritas precedentemente. Cada participante podrá revocar su consentimiento o ejercer los derechos de acceso, rectificación u oposición remitiendo una comunicación a la siguiente dirección electrónica: consumidores.pe@mdlz.com. de ser ganador, éste autoriza a MDLZ para publicar su nombre, dni y premio que ganó.

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• Los presentes términos y condiciones regulan la campaña “OREO POR EL MUNDO”. Participar implica, sin excepción, la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones. Excepcionalmente, y por motivos debidamente justificados, MDLZ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, reglamentos de uso, instrucciones, avisos que resulten de La Campaña u otros. Asimismo, de manera unilateral o por motivos de Fuerza Mayor, MDLZ se reserva el derecho de suspender, interrumpir, dejar de operar o modificar las fechas de inicio y término de La Campaña en cualquier momento, lo que comunicará oportunamente a los participantes según el medio que crea conveniente. En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los presentes términos y condiciones, prevalecerá el criterio de MDLZ. Los términos y condiciones estarán a disposición de cualquier interesado en la página www.oreopromo.com.

17) ASPECTOS RELEVANTES SOBRE LA WEB www.oreopromo.com

En cualquier momento, de manera unilateral y sin previo aviso a los usuarios y participantes de la promoción, MLDZ podrá:

• Modificar las condiciones de acceso al sitio web www.oreopromo.com, así como sus contenidos y/o servicios, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido.

• Establecer condiciones particulares y, en su caso, la exigencia de información u otros requisitos para el acceso a determinados servicios y/o contenidos del sitio web www.oreopromo.com.

• Limitar, excluir o condicionar el acceso de los usuarios cuando no se den todas las garantías de utilización correcta del sitio web www.oreopromo.com por los mismos conforme a las obligaciones y prohibiciones asumidas por los mismos.

• Finalizar la prestación de un servicio o suministro de un contenido, sin derecho a indemnización, cuando su utilización por los usuarios devenga ilícito o contrario a lo establecido en las condiciones que lo regulan.

• Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos de MLDZ como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través del sitio web www.oreopromo.com siempre que resulte procedente.

• Exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios y contenidos prestados a través del sitio web www.oreopromo.com.

• MLDZ queda exento de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos: (i) por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones a través de la que resulta accesible nuestro sitio web www.oreopromo.com , independientemente de la clase de conexión que el usuario utilice; (ii) por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso a nuestro sitio web www.oreopromo.com , así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento del mismo sus servicios y/o contenidos, cuando ello se deba a la interrupción por servicios de mantenimiento técnico o a una causa ajena al ámbito de control de MDLZ, ya provenga directa o indirectamente de ésta.

• MLDZ no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios, en especial respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Por prestadores de servicios de la sociedad.

18) ASPECTOS RELEVANTES SOBRE WHATSAPP

Inicio de conversación: Este paso podrá producirse de dos maneras:
• Inbound: Siendo el usuario final el que inicie la interacción con el canal de WhatsApp habilitado para el evento.
• Outbound: Siendo MDLZ la que inicie la interacción con el canal de Whatsapp habilitado para el evento.

En cada uno de estos casos aplican algunas restricciones y/o condiciones para tener en cuenta:

INBOUND

• El usuario final tiene la posibilidad de hacer contacto con el número de WhatsApp habilitado para la promoción, sin ningún tipo de restricción, en el horario que lo desee y desde el número telefónico que lo desee.
• De igual forma, ningún usuario final podrá ser bloqueado de manera unilateral por parte de MDLZ para su comunicación en el canal de WhatsApp.
• Todas las interacciones generadas en el canal de WhatsApp por parte del usuario final, serán gratuitas para el usuario y el cargo será cubierto en este caso por MDLZ.
• El usuario solo podrá cargar 20 códigos por día por usuario registrado. En caso de que el usuario registre más de la cantidad máxima permitida, el sistema responderá un mensaje con la novedad, descrita más adelante.

OUTBOUND

• MDLZ podrá enviar de manera proactiva el número de mensajes permitidos a diferentes usuarios únicos cada 24 horas de acuerdo a las normas establecidas por Facebook en las líneas activadas. Un uso mayor al límite permitido podrá ser sancionado por parte del mismo Facebook por el tiempo que él mismo considere necesario.
• MDLZ deberá garantizar el opt-in de los usuarios a los que contactará para la recepción de mensajes a través de WhatsApp API y además deberá asegurarse de la aceptación por parte del usuario final de la política de tratamiento de datos vigente aplicada a la promoción.
• Bajo ningún concepto, MDLZ podrá usar el envío de mensajes para la entrega de premios, creación de sorteos, rifas o similares. El propósito del flujo es comunicar y servir de plataforma para la rendición de códigos que serán procesados en plataformas alternas y externas al API de WhatsApp.
• A su vez, los usuarios finales podrán bloquear y reportar los mensajes que consideren no apropiados de manera unilateral y MDLZ no podrá revertir esa decisión. En caso de que las solicitudes de bloqueo sean constantes y sean un porcentaje mayor en relación con los mensajes enviados totales, la línea podría ser restringida por parte de Facebook.

CARACTERÍSTICAS DEL FLUJO INBOUND:

• Inicio de conversación: El flujo se activará una vez el usuario haga interacción con el canal (entiéndase como interacción cualquier mensaje que envié a la línea activada para el evento.

• Mensaje de Bienvenida: Como respuesta a la interacción, el usuario final recibirá un mensaje de apertura del bot dándole la bienvenida al canal y al evento promocional. Se le indicará puntualmente que la línea está habilitada únicamente para la redención de códigos del evento. El usuario final podrá decidir si sigue o no la conversación:

En caso de que el usuario oprima el botón Si, el flujo lo llevará al siguiente mensaje. En caso de que oprima No, el flujo le enviará un mensaje de despedida y cerrará la comunicación.

• Mensaje de aceptación de tratamiento de datos: Enseguida, el usuario recibirá un mensaje donde se le indicará la política de tratamiento de datos aplicada al evento y adicionalmente se le comunicará la restricción de participación para mayores de 18 años. En este punto, el usuario deberá confirmar a través de un botón su aceptación o no de esta condición.

En caso de que el usuario oprima el botón Si, el flujo lo llevará al siguiente mensaje. En caso de que oprima No, el flujo le enviará un mensaje de despedida y cerrará la comunicación. Adicionalmente si el usuario hace clic en el botón “Ver T&C” será redirigido a la página web www.oreopromo.com donde podrá consultar los detalles de la misma.

• Mensaje de verificación de mayoría de edad: Una vez el usuario ha aceptado la política de tratamiento de datos, se hará la confirmación de que entiende que la participación en el evento y la redención de códigos está habilitada solo para mayores de edad según la normativa en Perú.

En caso de que el usuario oprima el botón Si, el flujo lo llevará al siguiente mensaje. En caso de que oprima No, el flujo le enviará un mensaje de despedida y cerrará la comunicación.

• Mensaje de Opción de Registro de información: Una vez aceptados los T&C y confirmada la mayoría de edad, el flujo hará la verificación o registro del usuario en la base de datos de MDLZ de acuerdo a la información encontrada en la misma. De aquí podrían generarse los siguientes escenarios:
a) Usuario no registrado en la base de datos: El usuario recibirá un mensaje donde se le solicitará sus nombres y apellidos completos, tipo de documento, documento de identidad y correo electrónico para su registro en la base de datos.

Cabe anotar que el atributo número de teléfono no se solicitará, porque en este caso se tomará automáticamente el número desde el que se hace el contacto para su registro.

Una vez registrado, el flujo enviará al usuario el mensaje de registro de códigos. Si en alguno de los puntos anteriores el usuario abandona la conversación, el flujo pasados 5 minutos cerrará el contacto y enviará un mensaje de despedida al usuario.

b) Usuario registrado en la plataforma: Si al momento de ingreso del usuario a la plataforma, se detecta que este ya está registrado en la base de datos de MDLZ, el usuario será enviado directamente a la opción de redención de códigos. Si en algún momento el usuario abandona la conversación, el flujo pasados 5 minutos cerrará el contacto y enviará un mensaje de despedida al usuario.

• Mensaje de redención de códigos: Una vez superados los filtros anteriores, el usuario recibirá un mensaje donde podrá hacer la redención de los códigos promocionales a los que tenga acceso de acuerdo con los T&C.

Una vez el usuario ha cargado sus códigos correctamente y ha indicado con la palabra “STOP” que ha terminado, el sistema le notificará del almacenamiento exitoso de los mismos con un mensaje de confirmación en la misma conversación.

Si por el contrario, el usuario no ha registrado los códigos correctamente de acuerdo a alguno de los siguientes escenarios, estos serán los mensajes que recibirá para su corrección:
• Código ya redimido: Si uno o más códigos de los que el usuario ha ingresado, ya aparece como redimido, el sistema descartará la operación y le informará de la novedad al usuario.
• Código incorrecto: En caso de que uno o más códigos de los que el usuario ha ingresado no cumpla con las características de longitud informados, el sistema descartará la operación y le informará la novedad al usuario.

Se deben tener en cuenta algunas condiciones que afectan al usuario para la redención de los códigos a través del canal de WhatsApp.

1. En aras de evitar posibles fraudes por parte de los usuarios y teniendo en cuenta el alcance que puede tener el canal de WhatsApp, se limitará la carga de códigos a 20 por día por usuario registrado. En caso de que el usuario registre más de la cantidad máxima permitida, el sistema responderá un mensaje con la novedad para dirigirse a la página www.oreopromo.com y seguir acumulando empaques y finalizará la conversación con el usuario.

CARACTERÍSTICAS DEL FLUJO OUTBOUND

• Inicio de conversación: El flujo se activará una vez MDLZ haga la primera interacción con el canal hacia el usuario final (entiéndase como interacción cualquier mensaje que envié a la línea activada para el evento).

• Objetivo del mensaje: En este caso, los mensajes estarán enfocados a:
1. Recordar al usuario final las fechas en las que se harán los eventos promocionales
2. Motivar a usuarios ya registrados a participar del evento promocional
3. Motivar a los usuarios ya registrados y que redimieron códigos a que rediman más códigos en la plataforma.
4. Notificar alguna modificación en los T&C.

Una vez el usuario realice alguna acción sobre el canal, se desarrollarán las mismas interacciones detalladas para el flujo inbound.